18031

Arçelik 18031 model klimam yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. Sorun her zaman devam ediyor ve bu süreçte üç kez yetkili servise başvurdum. Servis her seferinde klimayı söküp tekrar taktı ancak sorun çözülmedi. Garanti kapsamı dışında olduğu için toplamda 8000 TL ücret ödedim. Hatay/Hassa'da yaşıyorum. Ar...

Merhaba, Arçelik 18 BTU klima aldık. Montaja gelen servis, vinç ya da forklift talep etti. Bunu neden daha önce satış aşamasında ya da servis eve gelmeden önce bize söylemediniz deyince çıkıp gittiler. Montaj yapılmadan bir haftadır servis bekliyoruz. Sonuç bu; kendi paramızla mağdur olduk.

Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak klima için servis talebinde bulundum. Arçelik yetkili servisi (Nenehatun), taşeron bir firmayı yönlendirdi. Gelen ekip, sorunu çözemedi ve deneme-yanılma yöntemiyle arızayı bulmaya çalıştı. Her işlem için ayrı ücret talep etmelerini Arçelik'e bildirdim. Arçelik ...

Arçelik klima teknik servisi çok geç müdahale etti. Kamu kurumunun kliması için kurumun teknik servisi kayıt açtırdığında, arızayı ve gereken parçaları söyledikleri halde 1 hafta sonra gelip geldiler. Gerekli parçayı da getirmemişler. Şimdi parça bekleyeceğiz, 1 hafta da böyle geçecek. Yaz günü bu s...

Geçen yıl 18.000'lik klima aldım. Montajdan sonra soğutmadığı için üç kez servis çağırdık. Her seferinde, servis tarafından klimada sorun olmadığı söylendi. Klimalı odada terlemek normal mi diye soruyoruz, servise göre normal değil ama yine de klimada sorun yok diyorlar. Klimanın iadesini talep ediy...

Klima kumanda duvara askı aparatı çıkmadı. 18000 BTU Arçelik ekolojik inverter klima aldım. Fakat duvara askı aparatı yok. Kumanda yerlerde o kadar para veriyoruz. Kumanda askı aparatı koymuyorlar. En kısa sürede bir aparat gönderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesi istiyorum.

Arçelik Klima; Bu sene Arçelik'ten markayı beğendiğim için iş yerime 3. Klimayı aldım. Son aldığım klima esnasında eski Arçelik klima motor temizliği içinde aynı servise verdim. Bu servis Etiler bölgesinde hizmet veren Arçelik Yetkili Servisidir. Servis istediği saatte hiç bilgi vermeden geldi. 2 kl...

Arçelik Yetkili Servis ilgisizliği ve yetersizliği, Klima arızası için yetkili servise güvendik, kendi klimasını en iyi kendi yetkili servisi yapar dedik, pişman olduk. Bir klimayı 3 seferde yapamadılar, her seferinde arıza verdi. 1 aydır kendilerinden haber bekliyoruz ve her seferinde randevu saa...

Arçelik Gürses Avcılar'dan 1 hafta önce 18 binlik klima aldım. 1 hafta sonra montaj yapılacağını söylediler. 1 hafta içinde 2 kere servis ile iletişime geçtim. Cumartesi kesin mi takılacak diye teyit aldım. Cumartesi sabah tekrar servisi aradım, evet beyefendi gelecekler denildi. 1 saat sonra aradıl...

Bursa Mustafakemalpaşa Avrasya şubeden 30.03.2024 mart ayında aldığım Klimam hala gelmedi. Bayi, İstanbul'dan klimaların gönderilmediğini iddia ediyor. Bu süre zarfında hiçbir şekilde bir dönüş alamadım. En kısa süre zarfında çözülmesini umut ediyorum.

Arçelik'ten 18 BTU klima almak istedim. Keşife geldiler, iç üniteye elektrik tesisatı kurmanız gerektiğini söylediler. Tamam dedim, elektrikçi tuttuk. Elektrik tesisatı yapıldı. 14.07.2024 tarihinde evime gelen Arçelik servis hizmeti montajı hızlıca yaparak gittiler. Şimdi eksik yapılmış olanlardan ...

26 Haziran tarihinde Arçelik'ten almış olduğum klima, 12 Temmuz tarihinde gelmiş olması saçmalığından sonra bir de yetkili servisin 4 gün boyunca 'bugün yarın' diyerek montaja gelmemesi saçmalığını yaşayan birisi olarak, bu kadar kendilerini en geniş yetkili servis ağı olmak ile öven bu markayı kims...

24 Haziran da ödemesini yaptığım Arçelik klima 2 haftayı aşmasına rağmen henüz elime geçmedi. Defalarca çağrı merkezini aramama, mesaj atmama rağmen herhangi bir iletişim, ya da geri dönüş olmadı. Temmuz 5 de gelir dedikleri klimam, ki defalarca müşteri hizmetlerini arayıp gelecekler yakındalar serv...

Klimam soğutmuyor, servis geçen seneden beri yapmadı. Kartı değiştirdi, gazı değiştirdi, olmadı. Ben yeni klima talep ediyorum. Randevu alıyorum, servis gelmiyor ve klimaların değişmesini talep ediyorum. Buna çözüm bulunmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Başka yolu yok, içerisi 30 derecenin a...

Arçelik markasından 08.06.2024 tarihinde klima aldım, 14.06.2024 tarihine randevu verildi. Bu sıcaklarda zar zor bekledik, teknisyen kurulum için geldi. Her şeye bir bahane buldu. Duvar içerisindeki ufacık demiri sorun etti. Bunu kestirin, yarın gelip kuracağım dedi. Bayramda klimanın lazım olduğunu...

Arçelik'ten aldığınız klimayı kurmak için geldiklerinde, duvarı delemediklerini ve bizim bir usta çağırıp deldirmemiz gerektiğini söylediler. Klimanın elektriğini biz bağlattık ve montajını biz yaptıktan sonra kurulum ne işe yarıyor? Yetkili servise ulaşamadım. Konu ile ilgili destek bekliyorum.

2023 haziran ayında annemle birlikte Arçelik bayisinden aldığımız 1800 BTU klima sıcak havalarda soğutma işlemini yeterince gerçekleştirmiyor. 5 defa teknik servis gelmesine rağmen çözüm üretemediler. Zaman geçtikçe havalar soğumaya başladı. Bizde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk klimanın değişmes...

Arçelik klima aldım, 1 yıl oldu. CH 38 arızası veriyor. Servis 4-5 defa geldi. Aynı sorun için klimayı söküp götürdüler, sonra 'yaptık' dediler. Kurdular, havalar serin diye kullanmadık. Şimdi sıcaklar gelince kullanalım dedik, yine aynı sorun devam ediyor. Kaç defa aynı arıza yüzünden servis gelece...

Klima aldım ancak montajı yapılmadı. Özel bir servis çağırarak montajı gerçekleştirdim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 8 aydır bu konuda tarafıma dönüş yapılmadı. Yakın zamanda aranarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Klimanın fiyatı 23 bin lira idi ve montaj için de yüksek...

Kurumsal bir firmada satın alma yetkilisiyim. Firmamızın içerisindeki arızalanan operatör bilgisayar odasına bağlı 18031 model bir klimamız mevcut. Arçelik yetkili klima servisini bayramdan önce arayıp çağırdık. 2 gün sonra bir teknik servis yollandı. Teknik servis parça elinde olmadığını söyleyip g...